リフォームの提案

住宅やビルの寿命を長持ちさせるため、屋根・外壁などを診断し、お客さまにあったリフォームの提案を行います。毎月平均80件の診断依頼やお問合せを、HPや口コミでいただいております。 【仕事詳細】 <仕事の流れ> 1日1～3件程度を割り振られ、2人1組でお客さまの元へ訪問します。 ▼ 1名はお客さまとの相談や提案を行い、もう1名は、屋根や外壁の劣化状態を撮影し、診断を行います。 (基本的に先輩スタッフがお客様対応をします) ▼ 塗装のご依頼があった場合、見積書を作成し、ご提案の手配をします。 ▼ ご商談、ご契約へ。その後は実際に職人がリフォームを行っていきます。 リフォーム中も営業担当は現場の確認に回ります。 ※口コミで依頼をいただくため、4件中3件はお申し込みいただいています！ ※お客様対応もできるよう少しずつ任せていきます。 【営業手法】 以下の割合で営業活動を行なっています。 反響営業：5割 飛び込み：3割 OB（以前同社で施工していただいた方）：2割 基本的な商談場所：お客様宅 その前に架電をしてアポをとっていきます。 【商材・サービス】 商材・サービスはリフォームの元請けから施工、アフターケアとなります。 手抜き工事や不良施工が多いこの業界の中で、当社は創業当初から優良施工をうたっており、お客様から信頼をいただいております。 【主な顧客】 ＜新規＞ ・リフォームの勉強会に来ていただく ・営業による飛び込み営業からの発客 ・同社で施工された方からのご紹介 ＜OB＞ ・以前弊社でご契約や施工、または診断まで行った方 【1日の流れ】 9:00　出社、朝礼 ▼ 9:30　訪問宅の資料の確認後、外出 ▼ 10:00〜12:00　お客様訪問：家の診断、またはクロージング（契約へのご商談） 診断：一人はビデオカメラにて屋根と外壁の撮影、もう一人はお客様へのヒアリング クロージング：玄関または室内で見積提示、契約書類の記入 ▼ 12:00　ランチ、その後移動 ▼ 14:00~16:00　お客様訪問：家の診断、またはクロージング（契約へのご商談） ▼ 17:00　帰社後、架電、資料作成 ▼ 19:00~21:00　退社 【入社後の流れ】 屋根や外壁の種類などの商品知識や、業務の流れ、接客マナーなど、入社後イチからお教えしますので、ご安心ください！社会人経験のない方や、業界・職種未経験の方も、基本のキからお教えし、育てていく風土が培われています。 例えば…… 「1回で覚えられないかも……」 「パソコンが苦手なんです」 そんな不安があったとしたら、何度でもお教えしますし、タイピングから一緒にやります。チームで、仲間で一緒に達成していくという雰囲気があるため、安心できる環境です。