反響営業

【仕事の概要｜アポ取りはコールセンター部門が行うので、テレアポ・飛び込みなし】 ・ご依頼をいただいたお客様宅を訪問する完全反響営業 └アポイントはコールセンター部門が事前に取得 └お客様情報、売却希望の商品情報も事前にヒアリングしてくれています ・コールセンターでヒアリングした内容と実際の商品を照会して見積り └傷、汚れ、動作チェックをメインで行なっていきます ・成約となったら商品の買取り ・週に1～2日は内勤業務（アルバイトのマネジメント／拠点内での非対面買取り営業） 【具体的には】 モノを売りたいと考えているお客様からご依頼をいただいたらご自宅を訪問し、査定・買取を行うことがメインの業務となります。訪問予約は専任のコールセンター部門が対応しているので、テレアポ・飛び込みなどは一切ありません。営業活動に100%注力していただける環境です。 商品の販売はECサイトで行うため、いかに商品を仕入れるかが私たちにとっては利益創出のための生命線となっています。そのため同社ではこの仕入れ作業を「営業」としています。 他にも在庫管理や、物流拠点で働くアルバイト・パートスタッフのマネジメントなどの業務もお任せしていきます。 【査定について】 同社で取り扱う商品は骨董品や絵画ではなく、家具・家電・PCといった日用品やフィギュア・カメラなどの趣味嗜好品です。そのためいわゆる「目利き」が必要なシーンはほとんどなく、市場で取引されている相場価格と、品物の状態(傷・汚れなど)を照らし合わせて買取金額を決定する業務となります。 なので、未経験から入社をしても2~3ヶ月もすれば一人で査定ができるようになります。 【業務について】 訪問数：1日3~5件 訪問時間：1回30~60分 訪問人数：1名（重たいマッサージチェアなどは2名で運びます。） 拠点あたりの目標：個人ではなくチームで目標を持ち、仕入額が予算目標の基準となります。お客様に信頼いただくと追加で依頼いただくこともあり、成績に差がつくポイントです。追加のご依頼は個人の昇給・昇格・賞与に反映されます。 ★リユースをもっと多くの方へ 同社が考える「リユース品」は、使わなくなった価値のあるモノ。 “使わなくなった品物”であっても、誰かにとっては“ぜひ使いたい品物”なのです。 環境省の統計にもあるように、日本の人口の約60％はリユースサービスを使ったことがありません。そんなまだ世の中に浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業をお客様に安心してご利用いただくための重要なポジションです。