インサイドセールス

Web会議・TV会議、オンラインセミナーで国内マーケットの最前線をひた走る同社のインサイドセールスとして、営業目標達成に必要な【商談機会】の創出をしていただきます。 ＜業務内容＞ 1) マーケティング施策により獲得した顧客への対応 ・チャット、電話、Web会議を使ったヒアリングの実施 ・顧客から伺った内容、結果をSFAへ登録 ・商談情報を営業スタッフへ共有 ・商談に至らなかった顧客に対する醸成活動 2) ABM施策に基づき営業部門と連動 ・リストアップされたターゲット企業との折衝状況把握 ・営業部門とターゲット企業に対するアプローチ戦略を検討 ・電話、メール、手紙などを駆使しコンタクトポイントを創出 ・アプローチ結果のSFA登録 ・継続的な顧客へのアプローチ 3) マーケティング部門との連携 ・展示会の接客メンバーとして、各地方で開催されるイベントへの参戦 ・同社主催、共催のセミナーにおいて講師として活動 など ＜インサイドセールスとは＞ 米国では2000年代から市民権を得ており、日本でも注目されている「新しい営業の働き方」がインサイドセールスです。 従来、マーケティング部門から直接営業部門に引き渡される、見込みの段階の顧客（リード）は、「直近の数字を追いかける営業部門ではアプローチがしきれない」という課題がありました。 同じ頃、営業を支援するCRM・SFA（顧客関係管理ツール）やマーケティングの自動化を行うMA（マーケティングオートメーション）が注目され、多くの企業に対して導入が進みました。 マーケティング部門と営業部門の間に位置し、最新のMA・CRMを駆使しながら、見込みの顧客と関係を構築し、営業部門へ「商談」として引き渡す。もしくは自身でも「クロージング」まで行う。これが「インサイドセールス」という業務になります。 ＜同社のインサイドセールスについて＞ 我々は「Chance Maker」です。 営業部門に「商談」を「機会」として届けるだけでなく、顧客にとっての「課題解決の"機会"」をお届けすることを使命としています。 セミナー・展示会・イベントのオンライン化や、離れた場所にいらっしゃる方同士がデジタルで繋がることは今や当たり前になりました。 その中でも企業や社会の"コミュニケーション"における課題解決の手段として、同社を選択してくださるお客様が多くいらっしゃいます。 これから更に広がるこのマーケットに多様なソリューションを届け、課題解決後の顧客満足を作るのが我々の役目です。