担当顧客のオーナー

担当顧客のオーナーとしてアカウントプランの立案をし、全拠点のクロージング担当セールスと共にプロジェクト成功に向けた活動を推進します。 【顧客】 ナショナルクライアントや関連企業などが顧客となります。新規顧客、既存顧客が対象です。 【商材】 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」 人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。さまざまな労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化、従業員情報の一元管理、蓄まったデータの有効活用も簡単に行えます。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。 【ミッション】 ナショナルクライアントと関連企業様全般に関する情報の取りまとめ、継続的な関係構築、商談創出を行い、売上および導入社数の最大化を行うこと。 【具体的な業務】 ・まだ接点のない企業に対して、あらゆる手段で接点を創出し、関係構築を行う。 ・ナショナルクライアントや関連企業との商談活動のオーナーとして、アカウントプランを立案し、クロージングセールスとともに新規提案とアップセル活動を行う。 ・顧客の経営戦略やビジネスを包括的に理解した上で、目指す姿の実現に向けて、SmartHR以外の方法も含め最適な提案を行います。コンサルティング要素も強い役割です。 ・導入後の企業とも継続的な関係性を構築し、関連企業への展開やオプション機能の検討をいただけるよう導く。 【社内の役割分担イメージ】 ・ キーアカウントマネージャー：直接クロージング活動を行うのではなく、対象企業とその関連企業全般に関する情報の取りまとめ、継続的な関係構築、商談創出、売上および導入社数最大化のための活動全般を行います。また商談の推進に向けた社内ディレクションを担当します。 ・ インサイドセールス：新規商談獲得を行い、クロージングセールスへトスアップする ・ クロージングセールス：商談を前へと進め、クロージングのための活動を行う ・ プリセールス：セールスと同行し、導入を検討中の顧客へシステム要件などの理解を深める手助けを実施する ・ カスタマーサクセス：導入を決定した顧客へ、導入支援〜活用〜定着までのサポートを行う